会员单位有关消费者信息管理系统的升级、变更与关闭等，需（）公告消费者。

会员单位应采取适当的方式，提醒消费者采取有效措施保护账户信息安全。 会员单位应采取适当的方式，提醒消费者采取有效措施保护账户信息安全（） 会员单位不得向消费者做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证，不得向消费者提供（）信息。 会员单位不得向消费者做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证，不得向消费者提供信息（） 会员单位应诚实宣传，依法向消费者提供相关信息，保障消费者的知情选择权。其中信息的特征不包括（） 会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制，提高产品创新能力，减少因（）本身原因导致的消费者投诉 会员单位在向消费者提供服务时，应遵循行业规范，加强与消费者的柜台交流，遵守职业道德规范。 会员单位在向消费者提供服务时，应遵循行业规范，加强与消费者的柜台交流，遵守职业道德规范（） 会员单位应树立以为中心的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理（） 银行做好消费者信息管理，采用适当方式，提醒消费者（），保护账户信息安全 会员单位应树立以客户为中心的制度理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。 会员单位应树立以客户为中心的制度理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理（） 保护消费者信息。建立系统规范的消费者金融信息管理制度，采取有效信息技术手段和内部管理措施，确保消费者的（）得到充分保障 会员单位应根据自身情况，在该单位的网站开辟消费者教育栏目，或通过客户服务中心等其他方式，对消费者的业务咨询进行解答。 会员单位应根据自身情况，在该单位的网站开辟消费者教育栏目，或通过客户服务中心等其他方式，对消费者的业务咨询进行解答（） 会员单位应采用合法合规或约定的方式告知消费者反映收取情况，并方便查询。 会员单位应采用合法合规或约定的方式告知消费者反映收取情况，并方便查询（） （ ）不属于消费者信息管理应遵循的原则。 不属于消费者信息管理遵循的原则的是（） 会员单位应优化资源匹配，地开展消费者教育工作，普及银行业务知识，增强消费者的风险意识和风险防范能力（）