游客在旅游过程中被歹徒抢劫，导游除了要挺身而出，保护好游客的人身和财物安全外，还应迅速报警，讲清（）。

导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时，导游首先要（ ）。 为预防游客在旅游过程中患病，导游可采取的措施有（）等。 旅游过程中，如果游客出现中暑现象，导游员该如何处理？ 旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（） 导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。 关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（） 在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理? 导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。 在旅游过程中，若游客发生毒蛇咬伤时，导游人员处理的方法是（） 导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是（） 心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。 旅游过程中，若旅游者提出变更旅游合同，导游应当()。   在旅游过程中，一旦出现游客食物中毒。导游的下列做法中，错误的是（）。 导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为(    )。 导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。（ ） 从旅游过程来看游客旅游行为，刚到目的地阶段，导游起主导作用。 从旅游过程来看游客旅游行为，刚到目的地阶段，导游起主导作用。（　　） 在旅游过程中，导游人员在始终保持清醒的头脑，处事要（） 旅游过程中导游员应提醒游客不要随便吃地摊上的东西及采食野外的野果，以防止游客患病。 安全生产就是指在从事生产作业活动的过程中，要保护好工人的（）