营销学者（）建立了Servqual模型来测量企业的服务质量。

服务营销学兴起的原因是（） 国际市场营销学与市场营销学中，企业的中心任务是()。 市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。 市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ ）。 市场营销学认为，企业市场营销环境包括()。 市场营销学认为，企业市场营销环境包括() 20世纪60年代，哪位营销学者提出了著名的“4Ps”营销组合策略？（） SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，它主要围绕（），其理论核心是“服务质量差距模型”。 哪位学者建立了杂交瘤技术： 哪位学者建立了杂交瘤技术（） 服务营销学的脱胎阶段是20世纪（） SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中关怀客户，提供个性化服务，属于该模型服务质量5要素中的（）。 谁建立了AD-AS模型？ （）建立了著名的SWOT模型 新产品的扩散采用过程是由美国营销学者麦卡锡最先总结提出的。 4P是营销学名词，是美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出的，分别为产品、价格、促销和（） 从市场营销学的角度来理解，市场是指（ ）。 SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中主动帮助客户并提供及时的服务，属于该模型服务质量5要素中的（）。 美国著名营销学专家——被誉为营销学之父的是（） 服务市场不属于市场营销学的研究内容（）