用户反映的不明扣费问题主要体现在以下方面（）
A. 用户不知情的情况或未经用户同意的情况下，企业单方面增加收费项目，费用主要包括话费、增值业务费、短信费、流量包等
B. 企业单方面违约，违反协议或套餐约定、违反公开承诺、违反收费标准，多收取话费、增值业务费或短信费等
C. 用户办理的业务到期应停止，在企业未告知用户的情况下，被继续收取业务费
D. 用户参加了企业的优惠活动，企业承诺的优惠未兑现
E. 用户停机后，仍被收取套餐费用（号码最低消费或者另有约定的除外）
F. 新用户入网，二次放号号码未清除原有收费业务，仍收取费用
G. 用户反映的其他不知情情况下产生的收费争议问题
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