顾客关系价值

感知价值与顾客满意度存在(　　)相关关系。 顾客关系价值体现的两个方面是(    ) 通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于( )。 以顾客价值为基础，设计成一个服务价值传递系统，通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为（）。 顾客让渡价值和顾客感知价值都是企业传递给顾客，且让顾客感受到的实际价值（） 根据顾客感知价值的概念，顾客总价值包括（ ）价值、（ ）价值、（ ）价值和形象价值。 顾客让渡价值，是整体顾客价值与整体顾客成本之间的（） （）是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。 顾客让渡价值认为顾客总价值包括（）。 顾客让渡价值等于顾客总价值减去（） 关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于( )。 餐饮企业利润、顾客忠诚、顾客满意、服务的价值、员工能力和效率之间存在的密切关系称为（）。 顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。 顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。 中国大学MOOC: 品牌价值体系中包括认知价值要素、信任价值要素、个性价值要素、关系价值要素。现实中，企业可以通过以下方式（ ），增加“品牌关系价值”，留住忠诚顾客。 顾客价值和顾客让渡价值的含义是什么？ 顾客让渡价值中的顾客总价值包括（??? ）。 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之比 关系营销认为,利润意味着顾客对企业的价值体系的认同 根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。提高顾客的满意度应该一方面提高顾客总价值，另一方面降低消费者总成本，既扩大二者之间的关系。（ ）