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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定:95598供电服务热线由()统一管理
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定:95598供电服务热线由()统一管理
A. 国家电网公司
B. 省公司
C. 地市公司
D. 县级公司
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根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准。中(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第六条第1点)()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务包括()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第4款第4.1点规定:现场服务的设施及用品包括: ①警示牌 ②安全围栏等标志 ③移动作业终端 ④电能表现场检验设备 ⑤多媒体记录设备(包含摄像机、照相机、录音设备等)()
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,代办机构的主要包括:电费收取、欠费查询。难(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》4-4.5.2.1)()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》编制坚持原则()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中业务办理包括()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:现场服务的方式包括()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:客户现场服务的方式包括()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电企业为客户提供服务的电子渠道包括等()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:电子渠道的服务方式包括()
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的服务功能包括()
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法错误的是中(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第六条第5点)()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅“业务办理”包括等()
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,地给子解答。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第四条第2点)()
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司受理居民客户申请用电后,个工作日内送电;其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后,个工作日内送电。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第五章第十八条第3点)()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1.3条:错.错.C.D级供电营业厅的服务方式包括面对面、电话、书面留言、传真和客户自助()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的服务人员包括哪些?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面属于供电营业厅“收费”服务功能的内容()
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