单选题

职业道德与服务规范驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。

A. 大拇指
B. 食指
C. 中指
D. 小拇指

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职业道德与服务规范出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于________。 职业道德与服务规范遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该________。 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 职业道德与服务规范在运营过程中,驾驶员岗位具有双重职责,除了()驾驶汽车之外,还要为乘客提供服务。 职业道德与服务规范在运营过程中,驾驶员岗位具有双重职责,除了_____驾驶汽车之外,还要为乘客提供服务。 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。 职业道德与服务规范_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。 职业道德与服务规范乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当________。 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员应________小费。 职业道德与服务规范驾驶员有义务根据乘客的实际需求,提供_____的运营服务,保护乘客的合法权益。 职业道德与服务规范乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务()的需求。 驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。 ( )驾驶员职业道德是调整驾驶员职业活动中驾驶员与他人、社会的行为规范的总和。 职业道德与服务规范网约车乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员等候时间可按照_____。
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