关于商户长款和手工退货说法正确的是（）
A. 都是受理机具或人为原因造成的差错
B. 提交申请都要使用6831事务信息录入交易
C. 是否预收商户款项资金都要法人机构作出具体规定
D. 都要通过银联差错处理平台提交，产生挂账时都体现在《银联差错挂账待调账清单》中
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关于家庭电路和安全用电，下列说法正确是（ ）
信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）。
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