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关于顾客满意,下列提法正确的有()
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关于顾客满意,下列提法正确的有()
A. 顾客感知质量大于认知质量,则顾客产生忠诚
B. 顾客感知质量与认知质量基本一致,则顾客满意
C. 顾客没有抱怨,则顾客满意
D. 顾客感知质量小于认知质量,则顾客抱怨
E. 顾客感知质量大于认知质量,则顾客满盘
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顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
关于顾客满意监视、测量的说法正确的是()
以下关于顾客满意的说法,正确的是()
顾客满意度是对顾客满意的描述
单个顾客满意度最终评分()为顾客满意
顾客满意度是指顾客满意的描述()
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
理念满意是顾客满意理论的灵魂;行为满意是顾客满意理论的运行和效果;视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
下列顾客满意的论述不正确的是()
下列对顾客满意度叙述正确的是()
什么是顾客满意水平?顾客满意水平的高低如何确定?
顾客满意
顾客满意
关于顾客满意度监视过程,以下说法正确的是()。
对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度()
顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述()
顾客满意包括()
顾客满意营销
顾客满意营销
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