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顾客没有提供其要求的文件化说明时(如电话、口头),组织应在接受前对顾客要求进行确认()
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组织应测量顾客关于组织是否满足其要求的相关信息()
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()
组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求,()组织应进行评审
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。()组织应进行评审。
合同评审(除口头合同)应保留有文件化信息()
下列()是顾客提供的形成文件的要求
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。__组织应进行评审()
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务()组织应进行评审
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。
客户电话报修时,如判断属客户内部故障,可电话引导客户排查故障,也可应客户要求提供抢修服事先向客户说明该项服务是有偿服wu()
组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。
顾客没有投诉就说明顾客没有不满意()
纸质表单要求顾客签字或盖章的,如没有顾客签字和盖章,该表单视为无效服务()
顾客没有要求时,组织可以不制定样件控制计划()
追加项目如果顾客没有留厂等待,需致电或微信形式通知顾客,说明新增维修项目内容及时间,得到顾客口头确认后变更维修工单并派工()
口头或电话命令应填入()
口头或电话命令应填入()
组织应在向顾客承诺提供产品和服务之前对相关要求实施评审,应包括()
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。在何时组织应进行产品和服务要求的评审()
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