顾客关系管理技术组成有（）

顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有(　　)。 典型的顾客关系管理系统有(    ) 顾客关系管理 顾客关系管理  顾客关系管理 下列关于顾客关系管理的说法正确的有（） 企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理（） 顾客质量关系管理 顾客关系管理的关键在于对顾客互动进行有效管理 关于顾客关系管理的主要内容，下列说法有误的有（） 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()。 顾客关系管理的简称是(    ) 顾客关系管理的核心是（） 顾客关系管理的简称是（） 顾客关系管理技术在CRM中起重要的驱动作用，从技术方面来说具有二重性（） 顾客关系管理（CRM）之所以引起人们关注的主要原因有（） 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是()。 顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程，包括（） 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为(    ) 顾客关系管理的本质内涵是（）