一天，办事大厅内一群众因办理业务问题与办事人员产生争执，进而在办事大厅内大吼大叫，作为大厅值班人员，面对此一情况你该如何处理？

已签订《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》的职工，能在网上办事大厅办理哪些业务（） 可以在江苏毕业生就业网网上办事大厅远程预约办理的业务有（） 秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待，主要是办事要（）。 有群众到政务大厅办事，因没带身份证原件办不了相关事宜，于是该群众在政务大厅大吵大闹，引起群众围观，还有人直播，你作为正在接班的工作人员，你如何处理？ 职工登录我中心网上办事大厅预约后，应按预约时间前往预约的公积金业务网点办理提取业务。 申请办理控制区人员长期通行证的，申办人员须到办事大厅现场拍摄免冠照片（） 甲公司为开拓业务，在上海设立一家办事处。一天，办事处负责人张某在外出办理公司业务时驾车不慎将人撞伤，需要赔偿2万元，则该2万元应（）。 海南某公司为开拓业务，在北京设立一家办事处。一天，办事处负责人刘某在出外因公办事时驾车不慎致人损害，须赔偿5万元，则该5万元应( )。 有一群众来办理业务，由于你的同事此时有事，领导交代你来处理，但是你又没有处理此类事情的任何相关的经验，请谈谈你会怎么办 有一群众来办理业务，由于你的同事此时有事，领导交代你来处理，但是你又没有处理此类事情的任何相关的经验，请谈谈你会怎么办 职工可通过网站办事大厅进行贷款信息申报，可预约（）个工作日（不含当日）内的贷款业务。 已办理公积金贷款的职工，可通过网上办事大厅查询公积金贷款还款明细。 已办理公积金贷款的职工，可通过网上办事大厅查询公积金贷款逾期明细。 不能按预约时间前往预约机构办理提取业务的，请在预约时间前一天下午16:00前通过网上办事大厅取消该项预约。未及时取消预约或未能在预约时间到预约机构办理业务的，在预约日后2个工作日内不能再次网上预约。 不能按预约时间前往预约机构办理提取业务的，请在预约时间前一天下午14:00前通过网上办事大厅取消该项预约。未及时取消预约或未能在预约时间到预约机构办理业务的，在预约日后2个工作日内不能再次网上预约。 办事公道是指从业人员在办事情、处理问题时，要站在的立场上，按照统一标准和同一原则办事的职业道德规范（） 你在办理业务时，一个群众当众指责你办事效率低、拖拉，并扬言要投诉你，你该怎么办? ：青岛某公司为开拓业务，在北京设立一家办事处。1998年的一天，办事处负责人王某在出外因公办事时驾车不慎致人损害，须赔偿5万元，则该5万元应由谁承担，理由何在?（ ）。 材料：张芳是新录用的一名基层公务员。有一天在大厅工作时，群众去办事情，但是这个工作之前是刘姐负责的，今天刘姐不在。因之前张芳见刘姐办理过这个业务，所以准备帮群众办理。但是在审查材料时，张芳发现材料不全，而群众说之前都是报送这些材料，但刘姐也都给办理了。张芳委婉地表示不能办理。请回答以下问题。问：有人说张芳多管闲事出力不讨好，你怎么看？ 材料：张芳是新录用的一名基层公务员。有一天在大厅工作时，群众去办事情，但是这个工作之前是刘姐负责的，今天刘姐不在。因之前张芳见刘姐办理过这个业务，所以准备帮群众办理。但是在审查材料时，张芳发现材料不全，而群众说之前都是报送这些材料，但刘姐也都给办理了。张芳委婉地表示不能办理。请回答以下问题。问：领导知道了这件事，批评了刘姐，刘姐很生气，埋怨你，你怎么办？