客户表述时，不得随意打断；当客户有明显的误解并无意停止时，可适度打断，打断时应说：对不起，打断一下，您可能有些误会（）

受到客户误解时,可以得理不饶人,与客户进行争执（） 在提供电话订货服务时，当客户讲话时，应该耐心聆听，不打断，更不能催促（） 《供电服务规范》规定：客户咨询或投诉叙述不清时，应用客气周到的语言引导或提示客户，不随意打断客人的话语（） 保安员不得随意进入客户私人区域，未经允许不得介入客户私人事务。 任何人不得随意单位客户信息资料（） 客户的（）、证件号码、证件类型不得随意修改。 从业人员遇到健谈的客户时，应当保持倾听的姿态，不能打断客户的思路。（ ） 《供电服务规范》：由于客户的原因或误解造成的投诉、举报，要委婉地向客户解释说明，不得对客户表现出轻视、冷漠或不耐烦等态度，不得责备客户（） 如因接听电话而打断客户正在接受的服务时，应向客户致歉并简短结束通话（） 在了解客户需求时，学会倾听，可根据情况打断客户，对重要内容要重复、确认（） 情况下，柜面人员不得随意查询客户信息（） （）的客户在进行投诉时，快递客服人员要尽量制造愉悦的氛围，耐心倾听客户的不满，切忌打断客户 接到客户时如果客户醉酒无意识且无人陪同怎么办? 保安员在保安服务工作中要注意保守客户秘密，不得随意谈论和泄露客户情况，不得私自开拆客户信件。 当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时，应拒绝客户，但不得与客户发生争吵。（ ） 柜面人员不得随意查询客户信息的情况不包括（） 当客户至柜面咨询具体案件情况时，确认客户身份时，需客户提供的证件有（） 当外呼人员开始与客户进行电话沟通时，语言应该从“生活随意型”转到“”（） {技师}当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时，应委婉拒绝客户，不得与客户发生争吵（） 合理进行客户分类，根据实际经营情况划分客户、、，不得随意调整，定性评价要依据充分（）