哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( )

迈克尔•哈默和詹姆斯•钱皮在《公司再造》中指出，从全球看，我们处于一个“三C”世界之中。“三C”是指变革、顾客和（）。   哈默和钱皮认为“3C”力量中最重要的是__ BPR的思想是由哈默和钱皮两人提出的（） 在对业务过程再造所进行的研究中，最具有影响的当推美国人迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮所做的工作。 在对业务过程再造所进行的研究中，最具有影响的当推美国人迈克尔〃哈默和詹姆斯〃钱皮所做的工作（） 哈默和钱皮提出的3C力量是指顾客.竞争.变革（） 在《企业再造——经营革命宣言》一书中提出企业流程再造理论的是美国人（）。 在《企业再造——经营革命宣言》一书中提出企业流程再造理论的是美国人（） 按照《企业流程再造》一书的合著者之一迈克尔·哈默的解释，流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出（）. 哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。（） 台湾IT教父施振荣在《再造宏?》一书中使用的“微笑曲线”说明：（ ）。 罗宾斯在其《组织行为学》一书中将冲突过程分为（）个阶段 1965年波特在其著作《企业战略论》一书中,把企业战略实现要素概括为四个方面 阿尔—哈金在他的〈光学集锦〉一书中，完整地表述了光的（）定律。 深受弗雷泽影响的哈丽逊在（ ）一书中探讨了巫术与艺术的发生问题。 阿尔—哈金在他的《光学集锦》一书中，完整地表述了光的（）定律 普拉哈拉帕德和盖瑞·哈默尔于年首先提出企业核心能力理论（） 早在1946年，（）在他撰写的《思考的艺术》一书中将创造过程分为四个阶段 普拉哈拉德和哈默尔提出了关于企业核心能力的树形理论，其中叶、花、果代表 ( ) 试述哈默尔关于企业核心能力的理论。