绿化管理的基本要求包括：及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行（），减少人为践踏对绿化造成的危害。

物业服务企业对业主或物业使用人违反物业服务合同或法律、法规、管理规约的行为采取罚款措施，业主或物业使用人请求物业服务企业返还该款项的，应予支持；（） 物业使用人在物业管理中的权利义务有业主与物业使用人约定，与物业服务企业无关（） 物业使用人在物业管理中的权利义务由业主与物业使用人约定，与物业服务企业无关（） 物业管理三级标准的基本要求包括（）。 绿化管理的基本要求主要有：（ ） 绿化管理的基本要求主要有（） 《物业管理条例》规定：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，（）。 非业主使用人在物业管理中的权利义务，由业主和使用人约定。() 物业管理三级服务标准的基本要求包括( )。 物业管理二级服务标准的基本要求包括( )。 《物业管理条例》规定：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 《物业管理条例》规定：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任（） 业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的，从其约定，与业主无关（） 以下不是绿化管理基本要求的是（） 简述业主和物业使用人在物业管理中的义务和责任 《杭州市物业管理条例》规定，业主与使用人约定由使用人缴纳物业管理服务费的，从其约定，业主负（）责任。 由物业管理单位编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质文件，称为（）。 《杭州市物业管理条例》规定，物业管理企业应当对业主或使用人的物业装修活动进行（），发现违反装修规定的行为，应当劝阻制止，并督促改正. 物业管理一级服务标准中对绿化养护管理的要求包括( )。 非业主使用人也是物业管理服务的对象。（ ）