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{初级工}乐观的顾客通常表现出愉快的情绪和积极的思考方式,这些都会影响其对所体验服务的感觉;而积极的顾客会对服务过程中的一个小的问题反应强烈或失望()
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{初级工}乐观的顾客通常表现出愉快的情绪和积极的思考方式,这些都会影响其对所体验服务的感觉;而积极的顾客会对服务过程中的一个小的问题反应强烈或失望()
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