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柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务,客户评价率应达到80%以上。()
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柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务,客户评价率应达到80%以上。()
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客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应()。
非营业柜口或柜员暂时离柜的营业柜口应摆放“暂停服务”提示牌,提示牌应统一放置在窗口位置()
账户通知服务修改:柜员可通过此功能为客户修改签约()和()等.
客户领用绿卡时,柜员应提示客户在卡背面()上书写本人姓名
客户领用绿卡时,柜员应提示客户在卡背面()上书写本人姓名
客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应对客户进行风险提示。
客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应对客户进行风险提示。
柜员七步曲中的是指在客户离开柜台时,柜员要保持微笑,双目注视客户,询问客户服务满意度()
银行通过自助柜员机为个人办理转账业务的,应当增加语音提示()
办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对,提示客户(),注重语言私密性
客户办理网银账户追加,柜员应要求客户出示:()
客户领取排队号后,柜员通过系统呼叫客户,系统支持几种方式呼叫客户()
客户领取排队号后,柜员通过系统呼叫客户,系统支持种方式呼叫客户()
柜员通过“客户服务-查冻挂扣密-久悬处理-票据”处理的业务是().
营业柜员实行柜员制应落实()等监督复核机制,并自觉接受客户监督。
客户取现2500元,柜员记账错误,做当日冲销交易,客户收到的短信提示有()条
柜员办理网银个人客户注册应审核()。
个人客户申请签发银行本票,签发柜员应()
柜员在为客户办理开户业务前,应履行“告知义务”,提示客户阅读,告知客户电话银行密码为账户交易密码后三位()
客户原是5星级客户,若成为5G白金会员,根据5G会员星级直享服务业务规则,客户应享受星级客户各项服务内容()
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