按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对商业银行造成的损失和负面影响。社会公众（）

根据《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括（） 按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括（） 根据《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行声誉风险管理包含投诉处理监督评估。投诉处理监督评估应从等方面实施监督和评估（） 根据《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行在处置重大声誉事件后应及时向（　）递交处置及评估报告。 根据《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行在处置重大声誉事件后应及时向（　　）递交处置及评估报告。 按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，对重大声誉事件，应在重大声誉事件发生后__小时内向银监会或其派出机构报告有关情况（） 声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关__或事件（） 根据《商业银行压力测试指引》规定，商业银行在设计压力情景时应考虑声誉风险的溢出效应，关注声誉风险对__的影响（） 商业银行声誉风险管理需要建立（ ）。 商业银行声誉风险管理需要建立(　　)。 商业银行声誉风险管理需要建立(　　)。 商业银行声誉风险管理需要建立()。 根据《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，重大声誉事件发生后（）向银监会或其派出机构报告有关情况 根据《商业声誉风险管理指引》，商业银行发生重大声誉风险后（）内向银监会及其派出机构报告相关情况 银监会及其派出机构将商业银行声誉风险监管纳入持续监管框架，对商业银行声誉风险管理的有效性进行监督检查，将商业银行声誉风险管理状况作为的考虑因素（） 商业银行声誉风险管理的范围有（） 商业银行声誉风险管理的核心在于有效管理信用、市场、操作、流动性等风险中可能威胁商业银行声誉的风险因素。 ( ) 在声誉风险识别中，识别声誉事件很关键，（）是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件 商业银行声誉风险管理的最佳实践包括（）。 商业银行声誉风险管理的基本做法有( )。