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客户交来的拾遗卡等应比照自助设备吞卡进行管理,卡片的登记、保管、客户领取、销毁等业务按照《自动柜员机操作规程》中的相关规定办理()
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客户交来的拾遗卡等应比照自助设备吞卡进行管理,卡片的登记、保管、客户领取、销毁等业务按照《自动柜员机操作规程》中的相关规定办理()
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发生自助设备吞卡、故障及错账时,客户可向进行投诉()
自助设备吞卡后,银行怎样处理被吞卡?
对在吞卡后内无人认领的卡片,营业网点(含自助银行管理中心核算支行)须将卡片剪角处理()
自助设备吞卡信息通过系统推送待办任务至指定网点,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应与相应业务人员办理交接手续并在系统中确认吞卡信息(吞卡卡号、吞卡张数等)()
自助设备吞卡信息通过系统推送待办任务至指定网点,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应与相应业务人员办理交接手续并在系统中确认吞卡信息(吞卡卡号、吞卡张数等)。
网点营运人员收到吞卡卡片后进行清点,按照收到的实际卡片信息通过()进行入库处理,系统自动登记吞卡登记簿信息,相关信息同步推送至自助设备监控系统。
对于需要给客户领取卡片实物而无法走完任务流的特殊情况,如夜间突发情况领卡等,可以由管理人员核实客户身份无误后,在自助设备端后屏进入“紧急取卡”菜单,两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片(后续在自助设备监控系统中上传照片并补全吞卡处理的相关信息),监控系统中的卡片状态会自动置为“紧急取卡”状态,并同步将吞卡信息状态修改为“紧急取卡”。
他行卡片在我行自助设备吞卡后,我行做卡没收操作,不会影响他行卡片的相关进账渠道()
网点营运人员应处理自助设备吞卡待办任务,定期对逾期未处理的吞卡任务进行清理()
处理自助设备读卡器通道内吞卡时,可及时将吞卡取出并放入自助设备吞卡卡槽内,尽快恢复机具正常运行()
处理自助设备读卡器通道内吞卡时,可及时将吞卡取出并放入自助设备吞卡卡槽内,尽快恢复机具正常运行。
如果在自助设备中发现有外卡非指示吞卡,网点应保留()以备客户领取。
对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理()
网点收到吞卡实物卡片,却未收到吞卡待处理任务的原因是自助设备在台账系统中归属机构信息与实物卡传递接收网点不同,或是自助设备清装卡人员在机具端取出吞卡实物后未在机具端后屏上点击“吞卡清卡”按钮导致()
自助设备吞卡后,对于客户不能及时领卡,可预约领卡,原则上预约领卡的时间应为吞卡次日起()内。
离行式自助设备中发现吞卡时,应将吞卡交于()
柜员在进行清机操作时,只有自助设备发现吞卡,才需将流水纸带的吞卡记录总数与吞卡实物数量进行核对()
柜员在进行清机操作时,只有自助设备发现吞卡,才需将流水纸带的吞卡记录总数与吞卡实物数量进行核对()
VTM办理业务后客户在多久时间未领卡导致卡片吞入吞卡箱?()
紧急处理吞卡交还客户的过程应在自助设备或自助银行设置的任意视频监控下进行。
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