多选题

售票员当天未使用的单程票须在结帐时交还运值班员,客运值班员须当面进行数量点,确认数无误后回收存放于文件柜内,记入__与()

A. 《售票员结算单》
B. 《车站每日票卡库存明细表》
C. 《车站票卡售存统计表》
D. 《乘客事务处理单》

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手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员() 手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员() 如出现售票员BOM账户交接不清,须第一时间上报客运值班员,客运值班员立即__,接班售票员__重新登陆BOM设备继续上岗工作 票务判断客运值班员每月25日须对本站普通单程票、预赋值单程票、纪念票、爱心票等所有票卡进行盘点() 客运值班员与售票员之间的交接() 客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面(),()、(),若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告()回收。 若备用金不足时,售票员须提前通知值班员进行增配。 在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员( )办理。 车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时,值班员(行车)报,站务员(票务)在BOM上发售单程票() TVM废票由客运值班员与站务人员按天加封,BOM废票由客运值班员和售票员按加封() 售票员应在本站最后一列车到站前停止发售单程票() 最后一班车开出前分钟,售票员停止出售进站单程票() 售票员在乘客弃钱后,待售票结束后时带回AFC票务室交于客运值班员。() 本站首班车到站前客运值班员完成票务设备加币加票,及售票员准备工作() 乘客持受影响单程票在客服中心办理业务时,售票员应做以下哪些处理? 客运值班员要密切注意预制单程票的站存数量和售卖速度,发现预制单程票不能满足客流需求时立即报告车站()。 TVM/TFM自动售票机废票回收箱由客运值班员回收,经分析确为废票的,纳入单程票废票库存,客运值班员将其作为TVM/TFM废票记入《车站票卡售存统计表》() 乘客进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车或乘客已乘坐地铁,在换乘站无法搭乘其它线路尾班车要求退票,若持单程票要求退票时售票员通知客运值班员及以上级别人员到现场确认,若情况属实,单程票按实际票价进行退款() 本站首班车到站前__分钟,客运值班员负责完成票务设备加币加票,及售票员准备工作() 《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。
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