材料
某化学公司将其几十个不同的塑胶企业重组为一个企业之后，面临的首要问题是如何对新企业进行竞争性定位。通过对其竞争对手的客户进行初步调查之后发现，在客户偏好方面，该公司只排第三位，落后处于行业领先地位的其他两家公司。同时调查还显示，客户对塑胶供应商的服务均不满意。有些客户评价说："塑胶的供应者就像沿街兜售小商品的小贩一样，仅在价格和供货上竞争，而不提供服务。”
上述调研结果为该公司制定营销战略提供了依据。为了区别于竞争对手并建立自己的优势，该公司不再局限于仅提供优质的产品，还注重提供服务，并开始寻求与客户建立密切的关系。也就是说，公司不仅出售产品，还出售服务；公司不满足只将产品销售给顾客，更为重要的是还通过全方位的服务使客户满意。公司在产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训、客户咨询等方面给顾客提供全方位的服务。营销部门的一位高级经理说：“不论顾客使用塑胶去做简单的安全带还是复杂的飞机设备，公司都要去帮助他们在市场上获得成功。”这种新的营销战略使公司真正成为一家顾客导向型企业。在“不仅销售塑胶，还销售服务，同时注重与客户建立伙伴型关系”战略思想的指导下，该公司取得了巨大的成功，很快成为塑胶行业的主导者。
该化学公司处理企业和客户关系的方式，体现了关系营销中()的思想。
A. 合作型关系营销
B. 伙伴型关系营销
C. 战略型关系营销
D. 竞争型关系营销
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热门试题
客户关系维护或营销要注意（ ）。
客户关系的营销手段有哪些？
客户关系管理与店铺营销无关（）
客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于（ ）方面。
客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。
客户关系管理中的客户互动方式有（ ）
系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 （ ） 。
哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（）。
哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行?
新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（ ）以及交易后的客户关系维护。
（）是银行实施客户关系营销的基础
客户关系维护或营销的基础是（）
客户关系维护的意义有。---营销知识（）
研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。
研究市场营销中的关系，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度（）
建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（）
分层维护是银行客户经理改善客户关系最常用的方式。---营销知识（）
客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理？（）
营销智能功能是指企业用发展的眼光看待客户关系。()
客户关系营销的三个层次包括: 一级关系营销|三级关系营销|二级关系营销|四级关系营销
