客运服务月报中站务中心客运服务月报编制人将上月26日至本月25日的日常客伤、投诉、表扬热线工单及特色服务进行整理汇总、分析，于次月5日前形成中心客运服务工作月报（）

月报提交时间为每月（）号之前提交上月工作月报。 部门安全工作月报编制人根据本月部门及中心安全工作完成情况，编制部门安全工作月报，于次月日前下发至车站传阅学习（） 部门安全工作月报编制人根据本月部门及中心安全工作完成情况，编制部门安全工作月报，于次月10日前下发至车站传阅学习（） 安全工作月报中客运管理室抄送抄送给谁（） 监理月报由（）主持编制。 物业公司物业服务月报的上报时间为（） 汽车客运服务包括（）和客运相关服务。 车站施工计划如涉及客运服务设施停用 12 小时以上的需报备运管中心[客运服务部]。( ) 每月3日前在平台中完成电站上月生产月报中上网电量的填写，并对平台生成的电站上月生产月报各项数据进行核查（） 保证（），是搞好客运质量服务的中心问题。 车站票务报表每月前完成上月报表的装箱入库工作（） 在客运发票管理中，以下哪些是站务中心的职责？（） 在客运发票管理中，以下哪些是站务中心的职责（） 根据业务特点，班组分为维修养护（包括客运部机电中心、清分中心设备维护类班组，车辆部检修中心、设备中心，维修工程部工务中心、供电中心、自动化中心、通号中心）和运营服务（行车调度部，客运部站务中心、清分中心票务服务类班组，车辆部乘务中心）两个系列进行分类（） 中国铁路客户服务中心客运客户信箱网址为（） 客运服务质量事件等级分为：客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映（） 乘客应急信息发布规定中站务中心负责（） 客运处及站务中心组织一次客运服务检查工作及评定，确定下属单位是否按照检查要求履行检查义务检查主要内容为自查及上级检查记录（） 从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。如站务员、列车司机、保洁、设备维修维护人员等（） 客运处（站务中心）负责列车PIS、广播设备的使用、操作及培训（）