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接到闭环工单投诉,客户针对宽带转包月费用不认可,下列哪种做法正确()
单选题
接到闭环工单投诉,客户针对宽带转包月费用不认可,下列哪种做法正确()
A. 引导客户续包年费用,包月费不做处理
B. 引导客户通过其他渠道退费
C. 按包年费用核算包月费,一个工作日内上报服务补救申请
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在每月()日0时到月底期间,客户反复订购同一款包月短信业务当月不计取包月费用。
无线音乐俱乐部会员可分为:()和(),其中()会员包月费为0元/月,()会员包月费为5元/月。
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少数客户为什么反映没有使用过梦网影视业务,查询话费时为何收取了该业务的包月费用?
神州行套餐用户,套餐月费收取为:停机当月月费按天收取,全月停机免收包月费()
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某物业服务企业为了分析愿意到小区健身房锻炼的业主人数与包月费用之间的相关性,首先确定包月费用为50元/人,看有多少业主参加;再将包月赞用降为30元/人,看有多少业主参加。这种调查方法是( )。(2014年试题)
动感地带情侣派开通24小时内不收包月费。
2007年12月18日至2007年12月31日全球通包月套餐客户使用12593拨打的金额列入客户包月费内,自2008年1月1日起,全球通5+3包月套餐客户、神州行长话卡客户等使用12593拨打的金额或时长是否计入包月费金额或时长。
飞享套餐除流量包和语音包月费外,还需单独收取6元的来电显示费用()
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集团客户投诉工单一般为接到集团客户投诉后转派给总控台的投诉工单()
目前使用手机导航网络版收取包月费和GPRS流量费。
咪咕视频信息费包月费目前主要有等几种资费()
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