服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对纪律的要求是（）

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。 《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，为客户提供()的服务。 大堂服务人员对各营业岗位服务人员的不规范服务行为进行监督，但不需要进行主动提示。 大堂服务人员对各营业岗位服务人员的不规范服务行为进行监督，但不需要进行主动提示（） 根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第4.2规定，供电营业员工文明服务行为规范中，对会话的要求是（） 推行规范化服务，应从服务过程、（）等方面进行规范。 按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，品质.技能.纪律是文明服务行为的（） 根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。 （）是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准。 对于因我行服务人员服务态度不好、服务行为不规范造成客户投诉的，无需理会（） 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸，尽量减少不必要的()动作。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能手抱胸，尽量减少不必要的()动作。 我国对导游服务进行规范始于（）年 人工服务规范中涉及服务人员有（） 供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（） 客运服务人员要全面落实服务质量规范认真履行岗位职责,规范服务行为,热情礼貌待客,积极主动为旅客提供月到细致服务,营造良好 《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。 当值人员是否按照岗位服务要求进行规范服务和操作（）