《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。

《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当()。 《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。 业务经理职责与权限包括。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（） 《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（）相符。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与()相符。 根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要，接待客户时，在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在()日内给予答复。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应客户()。 《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在()日内给答复。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时做到()。 供电营业窗口实行客户接待日制度。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（） 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。