多选题

企业应当建立()和()两项制度,设置举报专线,明确举报投诉处理程序,办理时限和办结要求,确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。

A. 举报投诉制度
B. 举报人保护制度
C. 举报处理制度
D. 举报人管理制度

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