（）是指客户在购买或使用产品和服务时的体验和感受

快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象（） 金融消费者包括购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的企业客户（） ()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价，它是产品和服务的精髓。 产品和服务的质量是指：（） 客户是相对于产品或服务提供者而言，是所有接受产品和服务和组织和个人的统称。 客户是相对于产品或服务提供者而言，是所有接受产品和服务和组织和个人的统称（） 所谓组织市场，是指各种()为购买产品和服务所形成的市场。 政府购买是中央和地方政府购买产品和服务的总支出。() 为了生产、出售、租赁或供应而购买商品和服务的组织是指（） （）是指客户在购买和消费产品或服务过程中，对所支付的（）和所达到的（）的体验 客户忠诚度是建立在（ ）基础之上的，因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验。 客户忠诚度是建立在（　　）基础之上的，因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验。 客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验。   客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验。   因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求，基于产品和服务而形成的是( )。 客户是产品和服务的最终接受者。 客户是产品和服务的最终接受者（） 客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。 客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人，机构和企业并非客户。 客户在购买产品和服务的同时，更是购买一种关系，这正是客户更愿意向了解他们的喜好和偏向的企业购买产品的原因。