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打电话遇到倾诉欲特别强的客人,一直喋喋不休的抱怨工作生活,作为一名合格的定制是正确的做法是:()
单选题
打电话遇到倾诉欲特别强的客人,一直喋喋不休的抱怨工作生活,作为一名合格的定制是正确的做法是:()
A. 第一时间表示客人的同情和理解,但尽量引导客人回到沟通形成方案的主题上,避免过多的跑题,闲聊
B. 满足客人的需求,陪客人聊聊生活排解情绪,聊得多了成了朋友就容易成团了
C. 及时制止客人聊与行程无关的话题
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电话叫醒客人未应答案时,可在3分钟后再次打电话进房间;如一直无人接听,前台应()。
工作时需讲普通话,声音优美,语音标准,咬字要清晰、准确,语言表达应言简意赅,切记喋喋不休()
在第3次见面课中,PPT呈现的文字中,是否有以下陈述?如果你跟一个人聊天,那个人一直喋喋不休地说自己的事情,不在乎别人的感受,这是很让人反感的。
在第4次见面课中,PPT呈现的文字中,是否有以下陈述?如果你跟一个人聊天,那个人一直喋喋不休地说自己的事情,不在乎别人的感受,这是很让人反感的()
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当求助者因情绪激动或者思维混乱而喋喋不休时.不可以使用的中断技巧是()。
将词语补充完整,再仿照加词语结构写一个成语。毫不( )( ) ( )( )无恙 ( )天( )地 ( )( )大雨小心( )( ) 能( )善( ) ( )灵( )巧 一如( )( )喋喋不休: 前仆后继:
(单选题) 在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有( )心理类型的旅游者(本题1.0分)
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值班座堂时,遇到报警电话突然中断,无需理会,如有情况,报警人一定会再次打电话过来()
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