单选题

打电话遇到倾诉欲特别强的客人,一直喋喋不休的抱怨工作生活,作为一名合格的定制是正确的做法是:()

A. 第一时间表示客人的同情和理解,但尽量引导客人回到沟通形成方案的主题上,避免过多的跑题,闲聊
B. 满足客人的需求,陪客人聊聊生活排解情绪,聊得多了成了朋友就容易成团了
C. 及时制止客人聊与行程无关的话题

查看答案
该试题由用户999****78提供 查看答案人数:41556 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户999****78提供 查看答案人数:41557 如遇到问题请联系客服
热门试题
电话叫醒客人未应答案时,可在3分钟后再次打电话进房间;如一直无人接听,前台应()。 工作时需讲普通话,声音优美,语音标准,咬字要清晰、准确,语言表达应言简意赅,切记喋喋不休() 在第3次见面课中,PPT呈现的文字中,是否有以下陈述?如果你跟一个人聊天,那个人一直喋喋不休地说自己的事情,不在乎别人的感受,这是很让人反感的。 在第4次见面课中,PPT呈现的文字中,是否有以下陈述?如果你跟一个人聊天,那个人一直喋喋不休地说自己的事情,不在乎别人的感受,这是很让人反感的() 在第3次见面课中,PPT呈现的文字中,是否有以下陈述?如果你跟一个人聊天,那个人一直喋喋不休地说自己的事情,不在乎别人的感受,这是很让人反感的() 当求助者因情绪激动或者思维混乱而喋喋不休时.不可以使用的中断技巧是()。 将词语补充完整,再仿照加词语结构写一个成语。毫不( )( ) ( )( )无恙 ( )天( )地 ( )( )大雨小心( )( ) 能( )善( ) ( )灵( )巧 一如( )( )喋喋不休: 前仆后继: (单选题) 在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有( )心理类型的旅游者(本题1.0分) 你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话,而据你观察,X并不像Q某描述的那样坏,你会 ( )。 在外呼工作中,根据客户声音及态度特征,可将客户划分为以下类型:傲慢型、喋喋不休型、等六种类型,针对不同类型客户,外呼人员可以运用不同的声音表达技巧() 遇到业主打电话或与他人聊天时,要() 遇到业主打电话或与他人聊天时,要() 客人打电话咨询酒店,但不知道酒店电话号码可以拨打下面那个电话查询()   客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间 订餐员在(),如未接到客人的收餐电话,则可打电话询问客人的用餐情况、食品质量和是否可以收餐 前线管理人员遇到客人对服务有抱怨时,「首先」应做何种处理() 用户抱怨维修师傅一直拖着不给上门,应跳闸一站服务不到位() 在制定地区测强曲线后,可以一直使用。 在制定地区测强曲线后,可以一直使用() 值班座堂时,遇到报警电话突然中断,无需理会,如有情况,报警人一定会再次打电话过来()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位