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客户有改约需求时,不论工单是否超时,都允许进行改约操作()
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因为运力不足导致暂时不能发货的订单,可以在系统进行改约操作()
通过公客改约最迟可受理到()
原则上,客户使用哪些号码来电,可核实信息后直接提供改约服务()
预约/改约上门关键环节,需要向客户主动发送的短信展示要点是()
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如果第一个派工单虚假改约,且工程师虚假反馈到达,此数据如何修正上门准时率()
宽带当当慢服务中因等不可抗力原因及客户自备设备原因、改约原因导致未按时限装机、修障,不属赔偿范围()
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