当服务失败时，服务补救是（）

服务补救,是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应｡其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚｡ 服务补救包括()。 服务补救策略包括()。 服务补救实质是一种在服务过程中的（） 服务补救的特点包括（）。 服务补救的特点之一是()。 针对在线投标和开标解密可能发生的失败情形，国家招标投标公共服务平台将（），为投标文件递交和解密失败提供有效补救 针对在线投标和开标解密可能发生的失败情形，国家招标投标公共服务平台将（），为投标文件递交和解密失败提供有效补救。 服务失误后企业可以采取的服务补救方式有（） 服务补救有()基本的方法 服务补救产生的原因包括()。 服务补救措施不包括（） 服务补救的特点不包括()。 服务补救的步骤是什么（） 服务补救是服务失误时，对顾客的不满和抱怨所做的反应。() 如何降低成本是服务组织进行服务补救时需考虑的最重要的因素。() 服务补救具有现场性的特点。 客服中心如何进行服务补救（） 护理服务行为失误补救流程（） 饭店服务补救的基本步骤有（　　）。