热门试题
下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是（）
下列属于柜面服务类窗口服务人员考核指标的是（）
下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是（）
如果记者要采访营业窗口服务人员，根据公司政治党群部的要求，接受采访（）
营业开始前，营业窗口服务人员应提前到岗，召开班前会并做好营业前的各项准备工作（）
对下列关于营业窗口服务人员在工作时间内穿着规定的描述，哪些是正确的（）
营销系统故障，当值负责人员立即联系相关部门说明现场情况并将答复结果告知营业窗口服务人员（）
营业窗口服务人员发型男员工不留过长头发和胡须，头发长度须在0cm以上以下，前不覆额，侧不掩耳，后不及领（）
《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范（试行）》）第三条，营业窗口服务人员应在营业开始前，到岗，召开班前会，并做好营业前的各项准备工作。临下班时如仍有未办完的业务和排队客户，应继续为客户办理完毕（）
窗口服务人员在用户的要求下，可以直接向用户说明详细的障碍情况。
窗口服务人员在用户的要求下，可以直接向用户说明详细的障碍情况（）
营业窗口服务人员在引导或为客户站立服务时，应、自然优美，、挺胸、，双手置于身体两侧自然下垂或双手相握置于腹前（）
发生治安事件，在保证客户及自身安全的前提下，营业窗口服务人员应有序疏散客户，拖延时间并稳定犯罪人员情绪（）
营业中突发水灾、火灾时，若营业厅只有电动门，则立即开启应急手动门，营业窗口服务人员应按疏散指示标志指导客户有序疏散，并注意财产转移（）
营业窗口服务人员发型、发式要简单大方，可佩戴夸张的首饰。女员工可适度淡妆，不留披肩发；男员工不留过长头发和胡须（）
服务人员必须规范着装，不得穿拖鞋、和鞋跟高度不超的高跟鞋（）
服务窗口应有工作人员()，并公开，每名服务人员必须熟知。
《岗位作业指导书》中要求女士鞋跟高度不超过，跟径不小于3.5cm（）
《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范（试行）》业务受理服务中，查验客户用电申请资料时，营业受理人员应检查客户提供的资料和证件是否齐全、有效，若不符合要求，应（）
服务窗口服务用户平均等待时间不应超过（）min。
