提供心理服务，首先要摆正一种“角色关系”，导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。

心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。 服务员在为顾客服务酒水时，首先要（）服务。 导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么 导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么 游客如果在参观游览时突发重病，导游员首先要做的是（） 导游员应如何为探险旅游团（者）的提供导游服务 导游员应如何为探险旅游团（者）的提供导游服务 在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务（） 中文导游员一般是为（）提供导游服务的人员。 旅游活动中发生交通事故，导游员首先要组织现场人员抢救。（ ） 旅游活动中发生交通事故，导游员首先要组织现场人员抢救。 （   ） 导游员在从事政务导游服务时应（） 导游员在从事政务导游服务时应（ ） 心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。（　　） 导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉 导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。 导游服务四原则既是导游员的服务原则，也用来衡量导游员的（） 在散客旅游入住饭店服务中，导游员应（ ）。   游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（） （）是一种导游员讲解游客倾听的单向语言传递方式，在导游服务过程中，使用最为普遍