热门试题
巡台时，看到客人的手机或钱包放在店内门口的桌子上时，应主动提醒顾客__
重要客人离店时，服务员应列队欢送，并且要行（）。
收银时首先需要向顾客询问什么（）
收银员在收到顾客支票时，（）。
营业厅店门口设置无障碍通道，方便轮椅通行；确因厅店硬件条件限制的，需在厅店门口粘贴厅店服务联系电话，方便客户寻求帮助（）
当顾客进店时，了解顾客需求应该用什么问答（）
在顾客促进预约接待环节，顾客即将到店时应该：（）。
询问顾客要求时，收银员应重复顾客所说的重点，确认是否理解顾客的意图。（）
顾客需要发票时，收银员应该提供（）
收银员与顾客交流时语言要（）。
顾客购买热饮时，收银员应给予顾客提示：“请小心热饮烫口。”（）
顾客成交离开时，接待导购有欢送语，有主动送至门外即可（）
美发服务接待基本程序是指从顾客进店至离店，为顾客服务的先后顺序分为()。
当我们在收银时，有顾客询问卫生间在哪，放下手中的收银，给顾客带到卫生间（）
24小时营业餐厅，当顾客等候的产品制备完成后，收银员应立即招呼顾客，请顾客至柜台将等候牌给收银员，收银员即将所欠餐点提供给顾客（）
收银员在遇到顾客（）时，尽量用能够缓解顾客不满情绪的语言。
便利店店员应积极主动向顾客推荐商品，而不是等顾客询问后再开口
发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。
发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。
当顾客到店时，正确的是（）
