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收银员在接待顾客的过程中要做到;语言要亲切,语气要诚恳,(),用语要准确,要说普通话
单选题
收银员在接待顾客的过程中要做到;语言要亲切,语气要诚恳,(),用语要准确,要说普通话
A. 语调要柔和
B. 语调要高声
C. 语调要生硬
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()的职业守则,是指收银员在工作中要做到仪表端庄大方,着装整洁得体,始终对顾客保持亲切友善的笑容,使用礼貌用语。
收银员在收款过程中必须做到______、______、______。
收银员为顾客主动服务,就是要()
电话服务时,要做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和,禁止使用反问、质问的语气。A.对B.错()
收银员在接待顾客时要(),不论顾客买与不买,买多买少都同样对待
收银员在接待顾客时要(),不论顾客买与不买,买多买少都同样对待。
在收银时接待顾客的开始要求收银员()。
收银员在收款过程中,因顾客的无理要求而发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。
下列哪些属于收银员语言规范中的“五要”
收银员在与对方讲话时语言要().
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()
收银员在收到顾客支票时,要审查支票()。
收银员在收到顾客支票时,要审查支票()
收银员在收到顾客支票时,要审查支票()。
收银员在收到顾客支票时,要审查支票()。
收银员在验卡过程中要检查卡片是否干净、整洁。()
在收银过程中收银员先给小票盖章,再查收顾客的钱币()
收银员接待顾客一般本着原则()
收银员在接待顾客时需要面带微笑。()
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