多选题

服务专员在预检时所使用的接车单,包括下列什么项目()

A. 客户车辆历史维修记录
B. 客户对车辆故障的描述
C. 实车诊断检测的结果
D. 车辆的维修费用
E. 车辆外观、车辆功能状况和随车物品

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有关接车与预检流程应注意之事项,下列叙述何者正确() 预检所包含的内容应包括() 预检所包含的内容应包括() 销售专员在服务方面的工作职责包括什么() 在什么时候使用“预检(Pretlight)”命令?() 《预检单》是售后服务流程中必不可少的一步。 《预检单》是售后服务流程中必不可少的一步() 供应商送货应先将所送商品卸下,在月台码放整齐,再到服务处签到打印预检单,以便提高入库效率。 下列哪一项不是服务专员所扮演的角色() 俄罗斯原木境外预检,发现__情况的不得签发《境外预检通知单》() 各级维护功能预检项目检查方法包括和诊断软件() 纯电车二级维护预检包含维护预检项目,未注明年保的项目为半年度维护预检内容() 当服务专员与客户沟通时,如涉及技术问题时,提问中应尽量使用专业术语,以显示服务专员的专业水准。 当服务专员与客户沟通时,如涉及技术问题时,提问中应尽量使用专业术语,以显示服务专员的专业水准() 在服务作业流程中,接待与预检的主要目的是什么() 发现下列情况之一的,不得签发《境外预检通知单》() 服务专员在进行电话联系跟踪服务时,下列叙述何者正确() 服务专员制作维修工单时,以下哪项是不正确的处理方式() 以下什么项目为涉检报关单,需审核检验检疫申报项目() 报检时必须使用国家质检总局统一印制的报检单,经常使用的报检单主要有()
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