单选题

对于使用自有营业用房建设的客户服务中心(柜面),其装修使用年限应当不低于()年,不得以各种名义频繁装修;对于租赁房屋建设的客户服务中心(柜面),租赁房产的剩余租赁年限不得少于()年,其改良要坚持从简的原则,在符合标准化设计要求的前提下,从严控制装修标准。

A. 3;5
B. 3;3
C. 5;3
D. 5;5

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通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉,原则上客户投诉反馈时间不超过()。 客户服务中心经理/柜面主管应于每月()日前做出下月的排班表,次日通报全体柜员。遇特殊情况,客户服务中心经理/柜面主管可以根据业务需要临时调整排班计划 对于等候时间超过分钟或情绪出现波动的客户,客户服务中心经理/柜面主管或咨询引导人员要主动提供安抚服务,缓解客户不满情绪() 客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及、、、4个客服分中心() 全系统客户服务中心营业时间原则上定为() 客户服务中心是现代化的客户服务手段,客户服务中心主要表现为 客户服务中心经理/柜面主管应当督导柜员重点关注并做好以下关键接触点服务() 《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用()等远程方式为客户提供的各类金融服务。 对于因()原因而被金融服务中心退件处理的业务,基层营业机构需及时联系客户进行告知。 营业时间是指客户服务中心从开门对外营业到停止对外营业的时间,是向内部客户服务的时间() 营业时间是指客户服务中心从开门对外营业到停止对外营业的时间,是向内部客户服务的时间() 物流客户服务中心 客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及成都、重庆、合肥、广州4个客服分中心() 《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用等远程方式为客户提供的各类金融服务。---网络金融部() 根据社区卫生服务中心设置指导标准,业务用房使用面积不应少于多少m根据社区卫生服务中心设置指导标准,业务用房使用面积不应少于多少m2() 《客户服务中心会议管理规定》制定目的是为了加强客户服务中心会议管理的() 物业服务中心制作的,对客户办理装修起着重要的指引作用() 中国铁路客户服务中心客户服务电话是() 以下哪项__不属于客户服务中心全远程协同服务建设工作进展() 柜面会议包括晨会、夕会、周例会、柜面主管月度会、客户服务中心经理季度会、()和临时会议这些类型
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