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导游服务关联度高的特点,要求导游在()和公关能力等方面有更高的追求。
多选题
导游服务关联度高的特点,要求导游在()和公关能力等方面有更高的追求。
A. 事业心
B. 责任心
C. 协调能力
D. 宣传能力
E. 自律
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导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。
导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到( )。
导游服务是一种( )型的智能服务,要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。
导游服务具有信息反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。
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散客导游服务的要求主要有:接待服务效率高、导游服务质量高、( )、语言运用能力强。
旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游取费用的,( )。
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旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的,()
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在散客接待服务方面,如果散客要求导游帮助其办理机票确认手续,而接待中又并未注明需提供此项服务,导游可()
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导游讲解的生动性要求导游的讲解能够()。
根据饭店产品长度、宽度、深度和关联度等方面作出的决策,属于饭店营销策略中的( )。
做好导游服务工作的基础包括()等方面。
全陪导游致欢送词后,可以请旅游者通过纸质或在线等形式从政治思想、服务态度、仪表仪态、服务能力等方面填写“导游服务满意度评价表”。()
导游在团队便餐服务方面有哪些注意事项
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导游的职业特征对导游的爱国品质、()等方面提出较高要求。
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