服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供()，或提供劳务。

衡量企业出售产品或提供劳务时，对顾客服务程度和服务水平的考核标准是（ ） 如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）的范畴。 那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（） 那些与本企业提供的产品或服务相类似、并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）。 企业消息服务产品提供的服务包括（） 企业是为社会提供产品或某种服务的（） 所有向社会提供产品或服务的单位都是企业。() 延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务（） 产品咨询、产品安装、产品维修属于企业提供的被动服务 企业的产品可以是无形的，可以包含企业提供的劳务或服务。 企业想法应当包括四个要素：企业将要销售什么产品或服务，企业将如何销售产品或服务和 任何一个企业或组织，其所提供的产出都是“产品+服务”的组合，只是各占的比例不同（） 产品又叫生产与服务。对于制造型企业来说是以产品生产为主,对于服务型的企业(企业咨询、心理咨询、设计)来说是以服务为主。 逆向服务是在产品或服务销售以后，企业向顾客提供实现产品或服务使用价值的服务。根据上述定义，以下属于逆向服务的是： 你的企业想法应当包括：你的企业将销售什么产品或服务，将向谁销售产品或服务，将如何销售产品或服务，将满足（）的哪些需要 你的企业想法应当包括：你的企业将销售什么产品或服务，将向谁销售产品或服务，将如何销售产品或服务，将满足()的哪些需要。 服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）