“4C”理论以顾客为导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。

现代物流管理以实现顾客满意为第一目标。（ ） 企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的谋划被称为()。 社会营销的4C理论是以顾客的 4C营销理论中的“Customer”（顾客）强调（ ） 4C营销理论以消费者需求为导向，包含（） 4C营销理论以消费者需求为导向，包含（） 顾客满意度是对顾客满意的描述 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 假如某组织对产品的顾客满意度进行测评，以“顾客满意”为总的目标，可分解为(　　)、服务、购买、价格、供货等各个子目标。 CS经营倡导的顾客满意，本质上是培养顾客对品牌的忠诚，在经营策略上追求（） 从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 只有追求顾客满意的企业才能成功。 顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( ) 现代营销管理追求4C管策略，即顾客、成本、便利、沟通 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意（） 什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？ 质量目标：顾客满意度为>（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。