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下列哪项对于首问责任制定义说法是错误的?
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下列哪项对于首问责任制定义说法是错误的?
A. 首问责任人接待或受理客户的反映和需求
B. 负责答复或转交相关业务部门进行办理
C. 北方公司主要领导回访客户
D. 受理经办人回访客户的制度。
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