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在供电服务规范中,用电业务办理的基本规范是什么?
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《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么?
远程服务渠道,指供电企业通过电话、等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)()
供电企业应在用电场所公告办理用电业务的程序、制度和收费标准()
《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
是公司唯一的供电服务热线,统一受理故障报修、投诉、举报、意见、建议、咨询查询、用电业务办理、节能服务等业务()
供电企业应在公告办理各项用电业务的程序、制度和收费标准()
填空题:《供电营业规则》规定:供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的、和
图书馆文明服务基本规范是什么?
供电企业不需在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序、制度和收费标准()
客户申请办理用电业务时,应仔细询问客户用电需求,根据客户需求出示相应业务办理告知书,主动告知用电业务需提供的相关资料、办理的基本流程、相关的()
《供电营业规则》规定,供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的。(出处:《供电营业规则》第十六条)()
供电营业人员需要掌握客户办理各项用电业务的步骤和要求()
《国家电网公司供电服务规范》中规定供电可靠率指标是什么
《国家电网公司供电服务规范》中规定供电可靠率指标是什么
《供电服务规范》规定:下班时仍有等候办理业务的客户,可告知客户停止办理()
用电报装包括客户申请办理用电业务()
根据深供电市场(2017)84号,关于规范临时用电管理的通知,临时用电客户可申请办理的业务()
客户服务包括业扩、抄表、收费、用电检查、计量装拆表、“95598”客户服务、供电抢修等供用电业务()
什么是变更用电业务?
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中的便民服务措施是什么?
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