单选题

好的售后沟通能提升客户的购物体验,挽留住客户。以下哪种是售后应该具备的沟通基本思路?()

A. 【致歉】—【衡量判定售后问题严重性】—【缓和沟通氛围】—【给到解决方案】
B. 【缓和沟通氛围】—【衡量判定问题严重性】—【给到解决方案】
C. 【给到解决方案】—【缓和气氛】—【致歉】
D. 【衡量判定售后问题】—【致歉】—【缓和沟通氛围】

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与客户沟通时,以下()方式能更有效地认同客户。 干净整洁的购物环境可以更好的提升顾客的购物体验,增加顾客的满意度,从而提升交易达成率() 提升客户体验的渠道有哪些() 提升网点售后维修台次(保客营销)项目中,预计通过保养合同客户提升客户留存率() 借助小区户型沙盘为客户进行讲解和演示,能提升客户在整个体验过程中的代入感() 跨境客服可以从()方面提升客户体验。 提升门店客户体验的方法有( )。 阿里购物平台为了满足的购物习惯以及提升购物体验,开设了很多特色服务,极速退款便是其中一项。有关这项服务的说法,以下哪些是错误的?() 阿里购物平台为了满足的购物习惯以及提升购物体验,开设了很多特色服务,极速退款便是其中一项。有关这项服务的说法,以下哪些是错误的() 从物流角度上看,通过服务人员与客户电话沟通,企业可以准确了解客户的需求、顾虑,从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。 从物流角度上看,通过服务人员与客户电话沟通,企业可以准确了解客户的需求、顾虑,从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础() 客户体验不可以得到提升的是哪个() 体验式营销可以提升客户哪“三”感?() 客户维护要了解你的客户,多与客户沟通,只有了解客户,才能更精准营销产品,提升客户价值() 在与客户沟通时,以下哪种表达方式更合适( ) 网络客户服务中,以下哪种工具最适合实时沟通( ) 客户挽留的策略应该() 客户体验时代,标准化服务已成为行业普遍现象,要提升客户体验,创造服务口碑,需创造() 留住客户赢得客户的关键是() 优质的不但能保障商品的安全,还能快速地将商品送达,提升消费者的购物体验()
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