多选题

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务网站应提供信息()

A. 停电信息公告
B. 用电信息查询
C. 业务办理信息查询
D. 供用电政策法规查询

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根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户服务中心集中监控客户停电情况包括() 根据《南方电网公司客户能效服务管理办法》,负责制定客户能效服务工作目标及计划,并进行监督、考核() 根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》,供电营业厅分类管理的主要目标是() 根据《南方电网公司客户关系管理办法》,业务拓展经理与客户沟通后,收集到的客户服务需求传递到() 根据《南方电网公司客户关系管理办法》,客户关系管理的基础是() 根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》,电子服务渠道是指通过等载体,以非人工现场接触的方式,开展客户服务、需求响应、信息发布、品牌宣传等服务的渠道() 根据《南方电网公司客户停电管理办法》,客户服务调度人员动态监控故障停电抢修,及时将客户应急发电车(机)需求传递给() 根据《南方电网公司用电检查管理办法》,根据《南方电网公司用电检查管理办法》,一级重要客户每半年检查2次。 根据《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法》,IT服务管理配置经理职责() 根据《南方电网公司用电检查管理办法》,重要客户的范围应包括行业有() 根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,供电方案确定后应推行电子服务渠道向客户提供答复,供电方案可采用电子签章形式签订() 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,大客户分为和() 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,重点关注客户指() 根据《南方电网公司客户能效服务管理办法》,按照节能服务工作目标,节能服务人员以推动客户节能改造为目的,每年组织对有节能改造潜力的客户开展工作() 根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》,经审批同意变更或撤销的营业厅,应至少提前六个月向客户公布相关信息() 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,举报指用电客户通过各种渠道,检举或反映等事件() 南方电网公司是客户服务的综合管理部门() 根据《南方电网公司用电检查管理办法》,重要客户遵循的原则分级管理包括() 根据《南方电网公司客户停电管理办法》,不属于其他停电类型的是() 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户满意度评价包括()
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