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在巡台过程中,发现顾客汤碗剩余不到1/3,是为顾客添汤的时候(征求顾客同意)()
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在巡台过程中,发现顾客汤碗剩余不到1/3,是为顾客添汤的时候(征求顾客同意)()
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买卖过程中顾客买的是()
跟顾客聊天,慢慢拉近距离,在聊天中发现()。
推销过程中最常见顾客异议是( )
收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。
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M公司生产电器产品,产品在交付顾客过程中进行检查,检查过程中发现有残次品,产生了退货,则该成本属于()。
大华公司生产电器产品,产品在交付顾客过程中进行检查,检查过程中发现有残次品,产生了退货,则该成本属于()
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在接待顾客的过程中,始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议,顾客异议体现为顾客的不正确的表现()
在美发过程中,顾客提出发型意见,理发师按照顾客意见理发,顾客参与的内容包括()。
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前台工作分台内台外,在接待顾客时看到顾客示意进门时应是谁先去迎接顾客()
巡台时,看到客人的手机或钱包放在店内门口的桌子上时,应主动提醒顾客__
在解决质量纠纷时,与顾客洽谈过程中可以和顾客据理力争()
在接待顾客咨询过程中,若顾客得出的异议基于事实时,可采用()法。
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顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。
在接待过程中,对客不尊敬、讲顾客的弱点、看不起顾客或说令顾客反感的话,成长()
让顾客产生吸引力(是顾客在与组织打交道过程中对组织产生的真正兴趣)是令顾客感到由衷的欣喜,“欣喜”=()
顾客购买的商品,送货师傅没有送货上门,称找不到顾客的地址,将货物放在了一个顾客找不到的地方要求顾客自提,且态度恶劣,顾客在线投诉,我们接到顾客投诉的时候,如何处理合适()
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