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业务场景:客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网申请减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类业务。供电公司在受理、勘察、图纸审核、中间检查及验收环节、装表(拆表)、接电等环节存在所需材料或验收结果未一次性告知,造成客户重复往返的情况。以下哪一项不为该红线问题派发为投诉“投诉--营业投诉--用电变更--环节处理问题”的判定要点()
单选题
业务场景:客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网申请减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类业务。供电公司在受理、勘察、图纸审核、中间检查及验收环节、装表(拆表)、接电等环节存在所需材料或验收结果未一次性告知,造成客户重复往返的情况。以下哪一项不为该红线问题派发为投诉“投诉--营业投诉--用电变更--环节处理问题”的判定要点()
A. 确认相关环节超期
B. 确认为供电公司受理的业务
C. 确认是国家电网工作人员
D. 确认未一次性告知的内容
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业务场景:客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网申请减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类业务。供电公司在受理、勘察、图纸审核、中间检查及验收环节、装表(拆表)、接电等环节存在所需材料或验收结果未一次性告知,造成客户重复往返的情况。以下哪一项不为该红线问题派发为投诉“投诉--营业投诉--用电变更--环节处理问题”的判定要点()
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客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务,并在营业厅交纳相应的()(依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准)
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