主观题

客户来电投诉我司业务员***,表示在收件的时候,问他我司运费,说话的时候爱理不理的,说他没有时间,让我联系客户,发起什么工单()

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业务员在上门收件时,服务态度不好一脸凶煞,该情形被投诉会被界定以下()责任 我司客户服务原则() 客户对我公司或我司客服工作提出建议时客服应虚心接受并表示感谢() 以下那个是我公司业务() 以下哪个不是我公司业务() 客户还款,我.司每天()扣款 二次入司业务员不享受哪些待遇() 我司战略客户定义及客户范围() 出险报案后,我司查勘员需要多少分钟内联系客户() 以下是否符合申诉条件:【明辨是非题】<br />3、客户有多个抬头,我名下有其中1个抬头,其他业务员新建了1个抬头客户,那么在其他业务员名下成交,是否符合申诉条件() 我司设有专属投诉电话,电话号码是多少() 客户来电要求安排业务员上门取件,业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏,200*150*100CM,有原包装,业务员怕货物损坏,拒绝收取快件,会被界定不揽收快件责任。 经营模式改造之后公司业务员的主要工作职能() 当用户来电投诉某一个问题的时候,话务员也有说明到会把用户的宝贵建议收集起来,最后用户表示要求我*司回复时,我们应该() 今日,有4位客户分别在我司申请车贷,下述不在我司受理客户范围内的是() 代理人王明是我司三星级业务员,其客户要求退保,退保金额11000元,退到名下另外一张银行中,客户提供证件及银行卡复印件后,王明可以为客户代办() 商户投诉我司物流送货态度很差,客服处理方案是() 当客户来电表示我要上一个客服给我回电时,我们该如何操作() 9、上海某公司业务员的出口报价正确的是 对于已经产生菜鸟工单的投诉:要求网点客服在一个小时内核实此快件具体情况,同时安排业务员处理,此工单务必在当天解决到位。对于菜鸟投诉单,要求业务员再次派送时,必须快件交给收件人。同时,联系省区处理人员安排回访,完结工单后在投诉页面会出现下图,要求业务员现场引导客户点击”问题已解决”此工单处理完成()
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