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投诉人电话与系统收发货人不一致,若投诉人说自己为收货人或者发货人,则需要向投诉人询问收货人或者发货人的系统信息()
多选题
投诉人电话与系统收发货人不一致,若投诉人说自己为收货人或者发货人,则需要向投诉人询问收货人或者发货人的系统信息()
A. 号码+姓名
B. 姓名
C. 收货地址
D. 以上全是
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