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如遇查询住客房号的电话,应注意为住客保密,不能泄露其房号。()
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如遇查询住客房号的电话,应注意为住客保密,不能泄露其房号。()
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“准备退房”的房态,表示该客房住客应于当天退房,但现在还没有退
客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房()
清扫住客房的注意事项?
客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要,而只能满足住客的个别的特殊的需要()
住客在房门把手上挂有“请勿打扰”牌或开启“请勿打扰”灯的客房,到了酒店规定时间,总台或客房部应以电话与房内的住客联系,以弄清原因,其状态可能是()
饭店账单一般分为几种:()即为某一房号住客建立的单独账目;(),即为团队住客建立的总账目;(),即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。
简述住客房清扫的注意事项。
住客的客房钥匙统一归谁负责管理()。
某住客因未看清电话指南
如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号码时,可请总机将电话接至该住客的房间()
写出下列房态的英文简写:住客房_____,可售房
当有人打电话询问某位已要求保密服务的住客的情况时,回复最妥当的是()
饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责()
在使用传统客房钥匙的酒店,住客的客房钥匙统一归口发放和管理()
在使用传统客房钥匙的酒店,住客的客房钥匙统一归()发放和管理。
需给住客留言的电话一律转到()
住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理
为了方便住客,客房服务中心通常实行()小时值班制。
住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理()
住客房的清扫整理,需特别注意以下几点()。
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