营业人员直接面对广大用户，营业服务体现着体现着邮政的企业形象和企业信誉，同时也影响着邮政企业的竞争能力和业务发展。

邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区（） 邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区。 营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。 当班营业人员接待用户时，有哪些操作步骤（）。 营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、（）、再见”十字服务用语。（1分） 下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员行为“十不准”的有（）。 营业人员收寄邮政公事信函，必须在邮件背面加盖收寄日戳（） 根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（） 提供药学服务的优良药房营业人员包括（） 办理单位用户的新入网实名登记，营业人员应要求单位用户提供（） 营业终了，营业人员应对（ ）等进行清查。 营业人员在服务时做到三个有声，即（）。 下列不属于营业人员服务礼仪标准的是（） 营业终了，营业人员应将下列（）等入库保管。 营业终了，营业人员应在（ ）等待运钞车。 营业期间发生火灾，营业人员应先（）。 营业期间发生火灾，营业人员应先（）。 营业终了，营业人员应将、、和等入库保管（） 营业人员收寄邮政公事信函，必须在邮件封面或反面加盖收寄日戳（） 营业期间，营业网点如遭遇诈骗冒领，营业人员应（）