门市接待人员学习旅游市场知识是应对顾客旅游需求的必然要求，旅游的______都处于瞬息万变之中（）

外籍旅游者在华旅游期间丢失护照，接待人员应请事故发生地的接待旅行社开具证明，并由失主持证明到（　　）报失。 妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。<br/>在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽误了乘火车，此时，接待人员应该（） 妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽误了乘火车，此时，接待人员应该（　　）。 地陪导游若接待重点旅游团，可亲自到旅游者下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队安排情况，告知旅游团抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。() 全陪作为接待社的代表，自始至终参与旅游团的全旅程活动，负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的关系（） 旅游者已经按照旅游计划抵达旅游目的地，而旅行社派出的接待人员未能按时赶到飞机场、火车站或码头迎接旅游者的事故称为（　　）。 新型旅游接待业包括(): 民宿旅游接待业|汽车营地旅游接待业|邮轮旅游接待业|酒店旅游接待业 2005年我国各地区入境旅游接待人数最多的地区是北京（） 全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团移动的各环节的__________，__________接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的__________ 。 顾客进入美发店内，接待人员首先应主动（）。 对于在国内发生的旅游交通事故，只要接待人员未受重伤，就应立即采取如下措施（　　）。 若接待重点旅游团，地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况，告知旅游团的抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。（ ） 顾客进入店内，接待人员应主动迎上前问候，并首先（）。 定制旅游是根据市场特定需求迅速反馈形成的旅游产品形式，目前主要瞄准大众旅游市场。 旅游需求的（）要求加强对旅游需求变动趋势的预测和分析，以提高旅游经济的应对能力 全陪作为组团社的代表，自始自终参与旅游团全程的活动，负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。（） 全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团全程的活动，负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。（ ） 接待人境旅游者的导游应提示的相关注意事项包括()。   在接待人境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团 美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客。